Existe-t-il un kit de communication facile ? qui ne rêverait pas de s’exprimer avec douceur, fluidité, force et persuasion ? surtout dans les moments les plus délicats. imaginez les bienfaits de la communication facile au travail, face à des clients trop exigeants ou des fournisseurs difficiles ! cela révolutionnerait aussi bien sûr, la vie