Au long de ces années, dans mon boulot, j'intervenais ponctuellement chez différents clients. j'ai découvert une règle toute simple, non écrite, de notre métier, lié au café.certains clients vous offrent le café, d'autres non. ce café me donne une information très importante : le client sait que je suis aussi un être humain, et que l'on

Aujourd'hui, rendez-vous important chez un client. tout se passe bien, le client prend les décisions que l'on attend de lui, et tout d'un coup, le supérieur de la personne que l'on était venue voir débarque. -bonjour, vous avez fini ? car j'ai encore besoin de vous. le responsable groupe est là, et il voudrait profiter de votre présence pour

Et allez, le client n'ayant pas su gérer en interne ses collaborateurs, il a accordé des congés aux personnes clefs du projet.résultat, votre déplacement, pour allez voir ces personnes, tombe à l'eau. l'intervention planifiée, les actions.... et tout le toutim aussi. forcement, il faut replanifier, sans pour autant prendre de retard sur le p

La scène se passe dans une grande entreprise, qui vous m'envoyer un peu partout en déplacement. un jour, une assistante m'a râlé dessus, j'avais l'idée saugrenue de demander un hotel moyen (campanile) au lieu d'un formule 1. son argument, c'était que "si tu avais du aller à orléans pour des raisons personnelles, et que tu avais du choisir u

Un jour, dans une filiale de la sncf.j'ai eu à négocier avec un drh "maison". celui-ci m'a appris que s'il "tuait père et mère dans la boite", il serait ré intégré à la sernam (sa filiale d'origine).s'il "tuait père et mère à la sernam", il serait ré intégré à la sncf. bref, il était tout à fait certain de ne jamais se retrouver à

Il y a quelques années,moments tendus sur des phases importantes pour plusieurs clients (montée de version)tous le monde sur le pont, et stress pour les clients et nos équipes. les fonctionnels réagissent mal chez l'un de nos clients, et rejettent le projet, le logiciel, ...et je me retrouve avec le chef de projet client au téléphone. il n'en

Un consultant est-il un acteur ? comme l'acteur : - il passe des auditions (entretiens) pour jouer un rôle. c'est vraiment un casting. - on lui donne un cachet, dont il ne voit presque pas la couleur - il "joue" un rôle dans l'entreprise. il fait souvent le méchant pour amener une mauvaise nouvelle. - il a un agent (commercial), qui essaie de le

Un jour, j'ai eu la chance de rencontrer un commercial intelligent. je travaillais comme prestataire chez un gros client, qui employait beaucoup de prestataires, d'employeurs différents (ou de vendeurs de viandes différents). et comme de temps en temps, un collègue (paul) a décidé de démissionner. le commercial a fait preuve d'une très grand

La réunion se termine enfin, je passe récupérer en vitesse ma valise que j'avais amenée dans le bureau. première course jusqu'à l'ascenseur, reprendre sa respiration, et recourir jusqu'à la bouche de métro, utilisation des raccourcis dans les couloirs du métro, j'avais déjà repéré s'il fallait être à l'avant du métro ou à l'arrièr

C'est quoi travailler, pour votre employeur ? pour l'un de mes ancien employeur, un bon employé était un employé qui finissait tard. c'est complètement contre productif.c'est aussi complètement à l'opposé des visions du nord de l'europe d'un bon employé. alors posez-vous cette question d'urgence... c'est quoi la réponse dans votre cas ?