10/04/20081la prevention et la gestiondes conflits au sein desorganisationsnotion de conflit• le conflit est un affrontement intentionnelentre deux individus ou deux groupes,animés d’une volonté agressive comportantune intention hostile, à cause d’un droit, etqui peuvent le cas échéant, pour maintenir ouretrouver ce droit, essayer de bri