On emploie le terme pour qualifier des situations très éloignées : directeur d’usine ou de service, manager de proximité, cadre intermédiaire, … en fait, s’il existe bien un tronc commun en terme de management pour ces différentes fonctions - exemple, écoute, reconnaissance, communication, … - la portée et le contenu de ces facteurs

Une faible qualification suffit pour barrer une embarcation - faire des ronds dans l'eau, mais pour tracer le cap, il faut un véritable leader ! un leader est celui qui voit mieux que les autres, celui qui voit plus loin que les autres et surtout qui voit avant les autres. et ça s'apprend !

Accaparé par le rythme de la vie quotidienne dans l'entreprise que nul ne conteste, les divers responsables se doivent malgré tout de prendre du recul et d'apprendre à mieux gérer leur temps pour se laisser - justement - le temps de la réflexion. la réflexion qui - entre autres - permet de regarder dans le rétroviseur. pour évaluer son acti

La cour de cassation vient de durcir l’interprétation de la notion de harcèlement moral. le harcèlement moral est désormais reconnu même sans intention malveillante - d’un petit chef autoritaire par exemple. ainsi, des actes successifs et maladroits de management exposeront les entreprises à une condamnation. ces dernières sont donc dés

Passer de l'addition à la multiplication, tel est le challenge des managers d'aujourd'hui, dans leur rôle de catalyseur. encore faut-il qu'ils soient formés, mais aussi et surtout que les directions leur fournissent le fond de tableau dans lequel ces cadres- en particulier de proximité - auront à déployer leur énergie au quotidien. ce fond d

Iso 9004, efqm, lean ... tous ont un but unique : améliorer la performance en rendant les actionnaires heureux, en satisfaisant clients et partenaires, en maîtrisant mieux les processus et en prenant en considération les collaborateurs comme il se doit - au xxième siècle. c'est aussi simple que deux et deux font quatre ! reste à les déployer

La certification est-elle instrument de progrès ou instrument de contrôle ? en fait, elle peut être la pire ou la meilleure des choses. la pire : lorsque la démarche est subie (un client l’exige), lorsqu’elle se limite à des contrôles parfois tatillons et souvent incompris des opérationnels (le responsable qualité est abandonné à son

Il y a très longtemps que je dis que les outils et méthodes ne suffisent pour créer de la cohérence et l’efficacité ; en fait, ces outils et méthodes ne valent ... que ce que valent ceux qui les mettent en œuvre ! c'est donc sur les hommes qu'il faut mettre l'accent. comment ? en les formant au management - mais pas n'importe comment et si

Toutes les entreprises et collectivités cherchent logiquement à améliorer leur performance, leur efficacité. pour l'atteindre, divers leviers sont utilisés, parfois avec une absence de coordination. mais le constat est sans appel : chaque fois que la direction s'engage insuffisamment, alors les managers, livrés à eux-mêmes, sans décor de f