Comment bâtir une politique de fidélisation à moindre frais ?
Le marketing n'est pas l'apanage des grands groupes: mêmes les pme/pmi peuvent prétendre mettre en place à moindre frais une politique marketing. la question est la suivante: dans une petite structure de type négoce, comment mettre en place une politique de catégorisation et de fidélisation des clients? la méthode rfm l'objectif ici est de m